Términos y condiciones

Estos términos se aplican a Cotokim en cotokim.com. Al crear tu cuenta o comprar el plan completo, los aceptas. Son cortos, dicen lo que Cotokim hace hoy y puedes guardarlos o imprimirlos desde esta página.

Quiénes somos

Cotokim es un servicio en línea operado desde Brasil. Para dudas, aclaraciones y quejas, escríbenos a contato@cotokim.com.

Qué es Cotokim

Un planificador de la ropa y las cosas que tu bebé necesita, según el clima de tu ciudad y el mes en que nacerá, con una página para tu baby shower. La lista, el baby shower y la familia en la misma lista son gratis.

Tu cuenta

• Entras con un código que llega a tu correo, sin contraseña. Cuida el acceso a tu correo.
• Puedes borrar tu cuenta cuando quieras, en Mi cuenta.
• Para comprar el plan completo necesitas capacidad legal para contratar. Si eres menor de edad, necesitas la autorización de quien ejerza la patria potestad o la tutela.

Las listas y los consejos

Las cantidades y los consejos vienen de fuentes públicas, como la Secretaría de Salud y el IMSS, y de estimaciones propias de Cotokim. Cada página dice de dónde vienen sus números. Sirven para planear: para la salud de tu bebé, vale la orientación del equipo de salud que te acompaña. Estas instituciones no revisan ni respaldan a Cotokim.

Tu baby shower

• Tú eres responsable de lo que escribes en tu baby shower y de los datos que agregas para recibir regalos en efectivo, como tu CLABE o un enlace de pago, y el nombre del beneficiario.
• Los regalos en efectivo van directo de tus invitados a ti, por transferencia con CLABE, PayPal o Mercado Pago, como tú elijas. Cotokim no recibe, no guarda ni transfiere ese dinero.
• Tu baby shower nunca muestra tu teléfono ni tu fecha probable de parto exacta. El mes previsto aparece solo si eliges mostrarlo.
• Quien tenga el enlace puede ver la página, incluidos los datos del regalo en efectivo y el nombre del beneficiario que agregues. Puedes cambiar el enlace o pausarla cuando quieras.

El plan completo

• Qué incluye: la lista de compras por talla, el plan semana a semana hasta el parto y el presupuesto.
• Precio: MXN 119 (pesos mexicanos), en un solo pago, para la lista de tu familia. Es el precio total: no hay cargos adicionales de nuestra parte. No es una suscripción y nunca se renueva.
• Antes de pagar, la pantalla muestra el precio y lo que incluye el plan.
• Cómo pagas: aquí mismo en nuestra página, con tarjeta Visa o Mastercard emitida fuera de Brasil, en el formulario seguro de pago de Stripe, con conexión cifrada. Cotokim nunca ve el número de tu tarjeta. No se aceptan American Express, Discover, OXXO ni transferencias.
• Cotokim cobra desde Brasil. Tu tarjeta debe aceptar compras en línea en el extranjero. Algunos bancos cobran una comisión por compra internacional; revisa con el tuyo.
• Comprobante fiscal: no emitimos factura (CFDI).
• Prueba gratis: cuando armas tu lista, tienes 7 días para probar el plan completo, sin tarjeta. Al terminar los 7 días no se cobra nada, y tu lista sigue gratis y completa.
• Pago doble: si el mismo plan se paga dos veces, el segundo pago se reembolsa solo.
• Si borras la lista y los datos del bebé, el plan sigue con tu familia, y lo que depende de la fecha probable de parto vuelve cuando la escribes de nuevo.

Cancelar en 14 días

• Puedes cancelar la compra en un plazo de 14 días naturales. El plazo termina a las 23:59, hora del centro de México, del día 14 después de tu compra, y Mi cuenta muestra esa fecha.
• Quien hizo la compra la cancela en Mi cuenta, en la pantalla «Plan completo», con «Cancelar mi compra», y confirma. No te pedimos motivo.
• El reembolso es por el monto completo, a la misma tarjeta. Te enviamos por correo un comprobante con la fecha y la hora. El banco suele mostrar el reembolso en 5 a 10 días hábiles.
• Al cancelar, el plan completo se quita. Tu lista sigue gratis y completa.
• Si el botón no aparece y todavía estás dentro de los 14 días, o si no puedes entrar en tu cuenta, escribe a contato@cotokim.com desde el correo de tu cuenta y cancelamos la compra por ti.

Nada de esto limita los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Uso correcto

No uses Cotokim para nada ilegal ni para engañar a quien te hace un regalo. Un baby shower o una cuenta que lo haga puede pausarse o cerrarse.

Responsabilidad

Respondemos por el contenido que publicamos. Si encuentras un error, escríbenos: lo revisamos contra la fuente y lo corregimos.

Cambios

Si cambiamos estos términos, publicamos la versión nueva en esta página, con su fecha, y avisamos en la aplicación o por correo a quien tiene cuenta. Tu compra se rige por los términos vigentes el día en que pagaste. La fecha de esta versión es la que aparece en «Actualizado el», al final de esta página.

Tus datos

Cómo tratamos tus datos personales está en el Aviso de privacidad.

Aclaraciones y quejas

Escríbenos a contato@cotokim.com y te respondemos por correo. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Ley aplicable y tribunales

Se aplican las leyes federales de México que protegen al consumidor y tus datos personales. Puedes acudir a la PROFECO o a los tribunales de tu domicilio.