Política de privacidad

Esta política explica qué información personal recaba Cotokim en cotokim.com, para qué, quién la recibe, dónde se guarda, cuánto tiempo la conservamos y qué puedes hacer al respecto. Tu fecha probable de parto y la información de tu bebé son datos de salud: nuestra Política de privacidad de datos de salud del consumidor los explica en detalle.

Quiénes somos

Cotokim es un servicio en línea, operado desde Brasil, que ayuda a las familias a planear lo que su bebé necesita. Cotokim decide cómo se usa tu información y es responsable de ella. Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, escribe a contato@cotokim.com.

Qué recabamos

La recibimos de ti, de las personas que invitas a tu lista, de los invitados de tu baby shower y, cuando pagas, de Stripe.

• Tu cuenta: tu correo, para que entres con un código en lugar de una contraseña, y el nombre con el que quieres que te llamemos, si nos lo das.
• Las respuestas de tu lista: tu ciudad, el mes y el año en que nacerá tu bebé, el número de bebés y las demás respuestas que dan forma a la lista, como cada cuánto lavas la ropa, si tienes secadora y si tu casa tiene calefacción en invierno. La fecha exacta del parto la guardamos solo si nos la das para el plan completo.
• La fecha de nacimiento de tu bebé, si nos dices cuándo nació.
• Tu lista: lo que marcas como que ya tienes, las cantidades que cambias, lo que decides no comprar y, en el presupuesto, el precio de cada compra que anotas.
• La familia en la misma lista: las personas que entran con tu invitación ven la lista y aparecen ante las demás con su nombre o su correo.
• La página de tu baby shower, si la creas: título, mensaje, fecha, hora y dirección del evento, si los agregas (la dirección solo la ven los invitados que confirman que van), el mes previsto solo si eliges mostrarlo y, si eliges recibir regalos en efectivo, tu usuario de PayPal.Me o de Venmo y el nombre del beneficiario. De los invitados, solo el primer nombre, lo que eligen regalar y, si confirman, cuántas personas van.
• La compra del plan completo, si la haces: monto, moneda, fecha, estado y la referencia del pago en Stripe. Los datos de tu tarjeta los escribes en el formulario de Stripe dentro de nuestra página: Cotokim nunca ve el número de tu tarjeta ni su código de seguridad.
• La lista de espera, si entras en ella antes de que abra la app: tu correo y la parte del sitio donde te anotaste. Solo la usamos para avisarte por correo cuando abra la app, con un enlace para salir de la lista.
• De dónde vino tu primera visita, si llegaste por un enlace marcado, como el de la biografía de nuestro Instagram: solo el canal y la campaña de ese enlace, que se guardan en tu cuenta cuando la creas.
• La velocidad de las páginas: cuando sales de una página, tu navegador envía cuánto tardó en cargar y en responder, con el tipo de página, si es celular o computadora y el tipo de conexión. Sin dirección IP y sin nada que te identifique. Borramos estas medidas a los 90 días. Las visitas que llegan por enlaces marcados se cuentan por día, sin saber quién visitó.

Nunca te pedimos tu peso, condiciones de salud, complicaciones, tipo de parto, estudios ni medicamentos, y no recabamos tu ubicación precisa. Las calculadoras de fecha probable de parto y de semanas de embarazo de nuestras páginas funcionan en tu navegador: lo que escribes ahí no nos llega. La lista gratis sin cuenta también se calcula en tu navegador y no se guarda. Nuestro servidor no guarda tu dirección IP: para bloquear demasiadas solicitudes de código para entrar, solo las cuenta durante una hora, en memoria, con una versión cifrada de la dirección.

Para qué la usamos

1. Para crear tu cuenta y dejarte entrar.
2. Para armar, guardar y actualizar tu lista y, con el plan completo, la lista de compras por talla, el plan semana a semana y el presupuesto.
3. Para mostrar tu lista a las personas que invitas y la página de tu baby shower, con los datos del regalo en efectivo que agregues, a quien tenga el enlace.
4. Para cobrar el plan completo, reembolsarlo cuando cancelas y conservar los registros de compra que exige la ley fiscal.
5. Para enviarte los correos del servicio: los códigos para entrar, el comprobante cuando cancelas una compra y, si estás en la lista de espera, el correo que te avisa que la app abrió.
6. Para proteger las cuentas y el sitio contra abusos y fraude.
7. Para responder tus mensajes y solicitudes.
8. Para saber qué canales traen familias nuevas, con el canal guardado en cada cuenta nueva y el conteo diario de visitas, y si nuestras páginas cargan rápido.
9. Para cumplir la ley y las órdenes válidas de las autoridades.

No vendemos tu información. No mostramos anuncios, no usamos tu información para publicidad y no la compartimos para publicidad dirigida. No recabamos, usamos ni vendemos información personal para entrenar modelos de lenguaje ni otros modelos de inteligencia artificial. No enviamos correos de promoción.

Quién la recibe

Proveedores de servicios. Tratan tu información solo por cuenta nuestra, para que Cotokim funcione:

• Hetzner: el servidor donde funciona Cotokim y se guarda la base de datos, en Estados Unidos (Oregón).
• Cloudflare: red y seguridad del sitio, y la entrega de los correos que envías a contato@cotokim.com. Recibe tu dirección IP y lo que viaja entre tu navegador y nuestro servidor.
• Resend: envía nuestros correos, también nuestras respuestas. Recibe tu correo y el mensaje.
• Google (Gmail): el buzón donde llegan los mensajes que envías a contato@cotokim.com.
• Copias de seguridad: copias cifradas, guardadas en un servicio de almacenamiento en Estados Unidos y en computadoras de administración en Brasil.

Stripe procesa los pagos y los reembolsos. Le enviamos el correo de tu cuenta, el precio, el nombre del plan y nuestras referencias de la compra, y tú escribes los datos de tu tarjeta en su formulario. Stripe también usa los datos del pago para sus propios fines, como prevenir fraudes y cumplir sus obligaciones legales, según la política de privacidad de Stripe.

Anthropic provee Claude, las herramientas de inteligencia artificial que usamos para operar Cotokim y responder tus mensajes. Cuando las usamos, Anthropic recibe la información necesaria, que puede incluir tu lista, tu fecha probable de parto y los mensajes que nos envías, y también la trata según la política de privacidad de Anthropic.

Las personas que tú eliges. Los familiares que invitas ven tu lista y tu fecha probable de parto. Quien tenga el enlace de la página de tu baby shower ve lo que pusiste ahí, incluidos los datos del regalo en efectivo y el nombre del beneficiario.

Las autoridades, cuando la ley o una orden legal válida lo exige.

Dónde está tu información

El servidor de Cotokim está en Estados Unidos. Las copias de seguridad cifradas se guardan en Estados Unidos y en Brasil. Cotokim se opera desde Brasil, así que tu información también se consulta desde allá, siempre con las reglas de esta política.

Cuánto tiempo la conservamos

• Cuenta, lista y página del baby shower: mientras las tengas. Puedes borrarlas cuando quieras.
• Fecha probable de parto: guardamos el mes y el año mientras tengas tu lista. Si nos diste la fecha exacta para el plan completo, borramos el día 3 meses después de la fecha probable y guardamos solo el mes y el año y las tallas, para que tu lista siga funcionando.
• Registros de compra: el tiempo que exija la ley fiscal, sin tu nombre ni tu correo, aunque borres tu cuenta.
• Prueba del consentimiento: cuando aceptas o retiras tu consentimiento, registramos qué texto viste y cuándo. Si borras tu cuenta, el registro queda solo con un código cifrado en lugar de tu correo.
• Sesión: dura hasta 90 días en cada dispositivo, o hasta que cierres sesión. Los códigos para entrar vencen a los 10 minutos.
• Lista de espera: hasta que salgas de ella, con el enlace de nuestro correo o escribiéndonos.
• Copias de seguridad: las copias cifradas se borran de forma continua en un máximo de 45 días.

Tus opciones y tus derechos

En Mi cuenta, cuando quieras:

• Descargar mis datos: un archivo con tu cuenta, las respuestas de tu lista, tu lista, las fechas de tu bebé, tu baby shower y tus compras.
• Cambiar las respuestas de la lista: ciudad, fecha probable de parto, bebés y las demás respuestas.
• Pausar todo: la página de tu baby shower se oculta hasta que regreses.
• Borrar la lista y los datos del bebé: borra la lista, el presupuesto, la página del baby shower, la fecha probable de parto y la información de tu bebé, y retira tu consentimiento para guardar esos datos. Tu cuenta sigue.
• Borrar mi cuenta: borra tu cuenta y todo lo tuyo en Cotokim, salvo el registro de compra y la prueba del consentimiento descritos arriba.

Por correo, para todo lo demás. Escribe a contato@cotokim.com desde el correo de tu cuenta para acceder a tu información, corregirla o borrarla, incluido lo que no está en el archivo, como el registro de tus consentimientos, o para retirar un consentimiento. Podemos pedirte que confirmes que eres tú. Respondemos en un máximo de 30 días, sin costo. Si una solicitud necesita más tiempo, te decimos por qué antes de que venza ese plazo.

Apelación. Si rechazamos una solicitud, puedes apelar respondiendo a nuestra respuesta. Contestamos tu apelación por escrito en un máximo de 45 días, con nuestras razones. Si la seguimos rechazando, te decimos cómo comunicarte con la oficina del fiscal general (Attorney General) de tu estado.

La ley de tu estado. Según dónde vivas, la ley de privacidad de tu estado puede darte más derechos. Escríbenos y te respondemos conforme a la ley de tu estado. Si vives en Nevada, puedes enviar a contato@cotokim.com una solicitud para que no vendamos tu información; de todos modos, no vendemos información personal.

Usar estos derechos nunca cambia el precio ni el servicio que recibes.

Cookies y tecnologías parecidas

Cotokim usa solo lo que el sitio necesita para funcionar. No usamos cookies de publicidad, píxeles ni herramientas de medición de otras empresas.

El almacenamiento de tu propio navegador guarda tu elección de tema claro u oscuro y lo que marcas o escribes en algunas herramientas, como la lista de la pañalera para el hospital. Eso se queda en tu dispositivo y no nos llega. Cuando guardas la lista gratis, tus respuestas esperan ahí, durante esa visita, hasta que entras y las guardas. Durante una visita, también anota que una visita por enlace marcado ya se contó.

En la página de pago, el formulario de Stripe usa sus propias cookies para procesar el pago y prevenir fraudes. Fuera de eso, ninguna otra empresa recaba información sobre lo que haces en Cotokim.

Como no te rastreamos en otros sitios, la señal Do Not Track o Global Privacy Control de tu navegador no tiene nada que desactivar, y el sitio funciona igual con ella encendida. Puedes bloquear o borrar las cookies en la configuración de tu navegador. Sin la cookie de sesión, no puedes mantener tu sesión iniciada.

Seguridad

• El sitio usa una conexión cifrada.
• Los códigos para entrar, las sesiones y los enlaces de invitación se guardan solo como un resumen cifrado que no se puede revertir.
• Los datos de tu tarjeta van directo a Stripe y nunca pasan por nuestro servidor.
• Las copias de seguridad están cifradas, y solo las personas que operan Cotokim y las herramientas de inteligencia artificial que usan pueden acceder a tu información.

El correo es nuestro medio para comunicarnos contigo. Si una falla de seguridad afecta tu información, te avisamos por correo y con un aviso en la app, sin demora y dentro del plazo que fija la ley.

Niñas y niños

Cotokim es para quienes se preparan para la llegada de un bebé. No está dirigido a menores de 13 años y no recabamos a sabiendas información personal de ellos. La información sobre tu bebé la das tú.

Cambios a esta política

Publicamos los cambios en esta página, con la fecha nueva. Si un cambio es importante, como información nueva, usos nuevos o destinatarios nuevos, avisamos por correo a quien tiene cuenta antes de aplicarlo y, para los datos de salud, primero pedimos tu consentimiento. La fecha de esta versión es la que aparece en "Actualizado el", al final de esta página.

Contacto

contato@cotokim.com