Términos del servicio

Estos términos se aplican a Cotokim en cotokim.com. Al crear una cuenta o comprar el plan completo, los aceptas. Son cortos y dicen lo que Cotokim hace hoy.

Quiénes somos

Cotokim es un servicio en línea operado desde Brasil. Escríbenos a contato@cotokim.com, nuestro canal para dudas, solicitudes y quejas.

Qué es Cotokim

Un planificador de la ropa y las cosas que tu bebé necesita, según el clima donde vives y el mes en que nacerá, con una página para el baby shower. La lista, la página del baby shower y la familia en la misma lista son gratis.

Tu cuenta

• Entras con un código que llega a tu correo, sin contraseña. Cuida el acceso a tu correo.
• Puedes borrar tu cuenta cuando quieras, en Mi cuenta.
• Para comprar el plan completo, debes ser mayor de edad donde vives. Si no lo eres, tu madre, tu padre o quien tenga tu tutela debe hacer la compra contigo.

Las listas y los consejos

Las cantidades y los consejos vienen de fuentes públicas, como los CDC, los Institutos Nacionales de Salud, la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor y la NHTSA, y de estimaciones propias de Cotokim. Cada página dice de dónde vienen sus números. Sirven para planear: para la salud de tu bebé, sigue la orientación de los profesionales que te atienden a ti y a tu bebé. Estas instituciones no revisan ni respaldan a Cotokim.

La página del baby shower

• Tú eres responsable de lo que escribes en la página de tu baby shower y de los datos de pago que agregas para recibir regalos en efectivo.
• Los regalos en efectivo van directo de tus invitados a ti, por PayPal o Venmo, como tú elijas. Cotokim no recibe, no guarda ni transfiere ese dinero.
• La página de tu baby shower nunca muestra tu teléfono ni tu fecha probable de parto exacta. El mes previsto aparece solo si eliges mostrarlo.
• Quien tenga el enlace puede ver la página, incluidos los datos del regalo en efectivo y el nombre del beneficiario que agregues. Puedes cambiar el enlace o pausar la página cuando quieras.

El plan completo

• Qué incluye: la lista de compras por talla, el plan semana a semana hasta el parto y el presupuesto.
• Precio: $9.99 (dólares estadounidenses), un solo pago para la lista de tu familia. Es el precio final: no se agrega nada al pagar. No es una suscripción y nunca se renueva.
• Antes de pagar, la pantalla muestra el precio y lo que incluye el plan.
• Cómo pagas: aquí mismo en nuestra página, con una tarjeta Visa o Mastercard emitida fuera de Brasil, en el formulario seguro de pago de Stripe. Cotokim nunca ve el número de tu tarjeta.
• El cobro sale de Brasil, en dólares estadounidenses. Algunos bancos cobran una comisión por compras a un comercio fuera de Estados Unidos; consulta con el tuyo.
• Prueba gratis: cuando armas tu lista, tienes 7 días para probar el plan completo, sin tarjeta. Al terminar los 7 días no se cobra nada, y tu lista sigue gratis y completa.
• Pago doble: si el mismo plan se paga dos veces, el segundo pago se reembolsa solo.
• Si borras la lista y los datos del bebé, el plan sigue con tu familia, y lo que depende de la fecha probable de parto vuelve cuando la escribes de nuevo.

Cancelar en 14 días

• Puedes cancelar la compra en un plazo de 14 días. El plazo termina a las 11:59 p. m., hora del Este (Eastern Time), del día 14 después de tu compra, y Mi cuenta muestra esa fecha.
• Quien hizo la compra la cancela en Mi cuenta, en la pantalla "Plan completo", con "Cancelar mi compra", y confirma. No te pedimos motivo.
• El reembolso es por el monto completo, a la misma tarjeta. Te enviamos por correo un comprobante con la fecha y la hora. El banco suele mostrar el reembolso en 5 a 10 días hábiles.
• Al cancelar, el plan completo se quita. Tu lista sigue gratis y completa.
• Si el botón no aparece y todavía estás dentro de los 14 días, o si no puedes entrar en tu cuenta, escribe a contato@cotokim.com desde el correo de tu cuenta y cancelamos la compra por ti.

Nada de estos términos limita los derechos que te da la ley de protección al consumidor de tu estado.

Uso correcto

No uses Cotokim para nada ilegal ni para engañar a quien te hace un regalo. Una página de baby shower o una cuenta que lo haga puede pausarse o cerrarse.

Responsabilidad

Respondemos por el contenido que publicamos. Si encuentras un error, escríbenos: lo revisamos contra la fuente y lo corregimos. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total ante ti por cualquier reclamo sobre Cotokim se limita al monto que pagaste por el plan completo. Este límite no se aplica donde la ley de tu estado no lo permita, ni en casos de negligencia grave o conducta dolosa.

Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, publicamos la versión nueva en esta página, con su fecha, y avisamos en la aplicación o por correo a quien tiene cuenta antes de que se aplique un cambio importante. Tu compra se rige por los términos vigentes el día en que pagaste. La fecha de esta versión es la que aparece en "Actualizado el", al final de esta página.

Tus datos

Cómo tratamos tu información personal está en la Política de privacidad y, para los datos de salud como tu fecha probable de parto, en la Política de privacidad de datos de salud del consumidor.

Dudas y quejas

Escribe a contato@cotokim.com y te respondemos por correo. También puedes acudir a la oficina de protección al consumidor del fiscal general (Attorney General) de tu estado o a la Comisión Federal de Comercio (FTC).

Según la sección 1789.3 del Código Civil de California, si vives en California puedes comunicarte con la Unidad de Asistencia de Quejas (Complaint Assistance Unit) de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California, por escrito a 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (800) 952-5210.

Ley aplicable y tribunales

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Estados Unidos donde vives, incluidas sus leyes de protección al consumidor. Puedes presentar un reclamo en los tribunales del condado donde vives, incluido el tribunal de reclamos menores.